德邦快遞成(chéng)立于1996年，緻力成(chéng)爲以客戶爲中心，覆蓋快遞、快運、整車、倉儲與供應鏈、跨境等多元業務的綜合性物流供應商。德邦憑借堅實的網絡基礎、人才儲備、深刻的市場洞悉，爲跨行業的客戶創造多元、靈活、高效的物流選擇，讓物流賦予企業更大的商業價值，賦予消費者更卓越的體驗。德邦快遞始終緊随客戶需求而持續創新，堅持自營門店與事(shì)業合夥人相結合的網絡拓展模式，搭建優選線路，優化運力成(chéng)本，爲客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務。截至2018年12月，全國(guó)轉運中心總面(miàn)積168萬餘平方米，網點10000餘家，覆蓋全國(guó)96%的區縣、94%的鄉鎮，爲客戶提供标準定價、一單到底的快遞服務。目前，德邦正從國(guó)際快遞、跨境電商、國(guó)際貨代三大方向(xiàng)切入港澳台及國(guó)際市場，已開(kāi)通港澳台地區以及美國(guó)、歐洲、日韓、東南亞、非洲等國(guó)家線路，全球員工人數超過(guò)14萬名。
案例介紹
面(miàn)臨挑戰：
1、員工考勤打卡不規範，存在漏打、代打卡情況
2、賓客到訪的效率低，體驗差
3、物流園區安全存在隐患，安防投入力量大
解決方案：
1、統一線上線下系統，線下投入人臉閘機，線上建立人臉庫，通過(guò)智能(néng)人臉識别，減少異常打卡，幫助客戶園區加強了安全管理并提高了工作效率。
2、研發(fā)訪客系統，訪客可自助預約、車牌自動識别、人臉識别打印訪客證通過(guò)信息錄入實現在園區内“一臉通行”增強安全性，提高訪問效率。
解決方案&技術服務
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公有雲解決方案公有雲解決方案爲客戶提供個性化的雲服務，業務快速上線、降低投資與運維成(chéng)本。 -
駐場服務駐場工程師服務是龍田指派合格的工程師在客戶(指定)的工作地點爲客戶提供持續的運維支持服務。 -
設備巡檢服務我們提供的巡檢服務是指根據客戶的需要，在指定時間對(duì)客戶設備進(jìn)行全面(miàn)檢查的服務。巡檢服務可以對(duì)運行設備的配置進(jìn)行備份、對(duì)軟件日志及硬件指示燈進(jìn)行分析、對(duì)可能(néng)存在的問題隐患進(jìn)行預警，并提出解決建議，降低客戶網絡運行風險。 -
現場故障處理服務我司提供7*24小時實時響應，7*24小時技術支持。在服務期内提供必要的産品現場技術支持服務。用戶設備經(jīng)我方工程師遠程或用戶現場的技術人員診斷後(hòu)，需要我方技術人員到現場才可以解決的問題，我方將(jiāng)及時安排授權工程師到現場爲客戶排除故障。
客戶評價
1、基于華爲雲的智能(néng)考勤系統具有人員管理、賓客到訪等功能(néng)，使園區服務實現了自然性、非強制性、非接觸性、并發(fā)性、唯一性、高效性等優良特性，每日通行流量達4900人次，人臉對(duì)比時間＜0.1ms，通行速度小于0.4秒。異常打卡也大幅降低，幫助了德邦快遞總部園區加強了安全管理并提高了工作效率。
2、訪客可通過(guò)自助預約，車牌自動識别，人臉識别打印訪客證，使接待工作流時間由原來5分鍾/人降低到1分鍾/人；其次實現到訪消息推送，園區一臉通行，使用園區服務如wifi服務等，不但可以使訪客信息有迹可查，增強安全性，更能(néng)提高訪問效率，提升園區在訪客中的體驗和感知。