近日，2024年世界移動通信大會(huì)（MWC24）在西班牙巴塞羅那舉行，近200多個國(guó)家和地區的全球科技企業彙聚在一起(qǐ)，展出與分享最新技術和産品。
華爲以“引領智能(néng)世界”爲主題，與全球運營商客戶、行業夥伴、意見領袖等一起(qǐ)探讨如何促進(jìn)“網雲智”協同創新，推動數智化轉型深入發(fā)展，繁榮産業生态，加速5G商業正循環，擁抱更繁榮的5G-A時代。
大會(huì)期間，華爲發(fā)布了通信行業首個大模型。華爲通信大模型，提供關鍵的智能(néng)化技術能(néng)力，瞄準業務創新與運營運維提效，促進(jìn)網絡生産革命性提升，實現5G-A時代的智能(néng)化目标。華爲基于三十年積累的行業知識和經(jīng)驗，打造了通信行業首個大模型。華爲高層領導指出：華爲通信大模型充分發(fā)揮智能(néng)化技術優勢，提供基于角色的Copilots和基于場景的Agents的兩(liǎng)類應用能(néng)力，幫助運營商賦能(néng)員工，并提升用戶滿意度，最終將(jiāng)全面(miàn)提升網絡生産力。
華爲董事(shì)、ICT産品與解決方案總裁楊超斌發(fā)表主題演講（圖源 華爲公衆号）
華爲通信大模型支撐運營商智能(néng)化目标，面(miàn)向(xiàng)不同角色，提供智能(néng)語言交互能(néng)力，提升員工知識水平和工作效率；面(miàn)向(xiàng)不同運營運維場景，提供智能(néng)體應用，分析拆解複雜流程，編排操作方案，确保用戶體驗和滿意度。
華爲通信大模型正在應用中凸顯智能(néng)化價值，在敏捷業務發(fā)放案例中，通過(guò)放号助手的多模态精準評估，實現了快速用戶放号；在用戶體驗保障案例中，通過(guò)大模型的尋優能(néng)力，實現了多目标體驗保障；在輔助排障場景下，跨流程的質差分析和對(duì)話輔助處理，顯著改善了故障處理速率。
2024年是5G-A商用元年，華爲通信大模型的發(fā)布，將(jiāng)有望在人工智能(néng)、自動駕駛、在線教育、遠程醫療等領域發(fā)揮重要作用。